Администрирование государственных услуг: лицом к гражданам
Виктор Карпичев, Ирина Рыбакова
В учебно-научном издании рассматриваются проблемы развития сферы государственных услуг в Российской Федерации. Главный акцент в работе делается на необходимости анализа и учета потребностей граждан, перехода к новому формату отношений государства с институтами гражданского общества в целях обеспечения качества государственных услуг. Обосновывается концептуальная модель администрирования, стандартизации и контроллинга государственных услуг. Анализируются содержательные приоритеты государственных услуг на российском рынке социальных услуг; приводятся данные социологического исследования населения и экспертного опроса государственных и муниципальных служащих относительно качества государственного администрирования социальных услуг. Для студентов, аспирантов, преподавателей и научных работников, занимающихся вопросами государственной кадровой политики, интересующихся проблемами государственного и муниципального управления.
Виктор Карпичев, Ирина Рыбакова, Администрирование государственных услуг: лицом к гражданам — скачать в fb2, txt, epub или pdf
Читать «Администрирование государственных услуг: лицом к гражданам» онлайн
Метки: бакалавриат, Виктор Карпичев, высшее образование, государственные услуги, книги для студентов и аспирантов, магистратура, муниципальное управление
Рубрики: Юриспруденция, право
Комментарии ()