Управление персоналом: теория и практика. Управление конфликтами и стрессами
Коллектив авторов
Раскрываются сущность, свойства, структура и динамика конфликтов. Показана двойственность функций (последствий) конфликтов в сфере деловых отношений и обоснована целесообразность управления конфликтами. Представлены классификация конфликтов и возможности ее практического использования. Подробно рассматриваются объективные и субъективные причины конфликтов в организациях, приводятся примеры конкретных конфликтных ситуаций и выделяются причины их возникновения. Предлагается ряд методов предупреждения конфликтов, методические рекомендации по выбору и реализации стратегий урегулирования конфликтов. Представлены практические рекомендации по урегулированию конфликтов с участием третьей стороны, рекомендации об организации работы по рассмотрению коллективного трудового спора с участием посредника. Раскрываются сущность и основные факторы возникновения стрессов в организации, показана их взаимосвязь с конфликтными ситуациями и предложены практические рекомендации по управлению стрессами. Приведены методики, позволяющие определить основные объективные и субъективные условия и причины возникновения конфликтов в организациях, стратегии их урегулирования, выявить, в какой мере человек подвергается стрессу на работе, оценить его стрессоустойчивость и обосновать рекомендации по преодолению стрессовых состояний.
Коллектив авторов, Управление персоналом: теория и практика. Управление конфликтами и стрессами — скачать в fb2, txt, epub или pdf
Читать «Управление персоналом: теория и практика. Управление конфликтами и стрессами» онлайн
Метки: бакалавриат, высшее образование, Коллектив авторов, конфликтология, магистратура, Менеджмент организации, персонал организации, Стресс-менеджмент, теория и практика, учебное пособие
Рубрики: Общая психология, Управление, подбор персонала, Экономика
Комментарии ()