Айкидо диалога
Максим Милосердов
Книга написана по материалам тренингов для универсальных специалистов МФЦ, рассматривает техники профилактики профессионального выгорания, невербальные и вербальные приёмы установления контакта при работе с конфликтными заявителями; универсальную технику выхода из конфликтной ситуации. Предназначена для специалистов организаций, оказывающих услуги населению.
Максим Милосердов, Айкидо диалога — скачать в fb2, txt, epub или pdf
Читать «Айкидо диалога» онлайн
Метки: Максим Милосердов
Рубрики: Общая психология, Публицистика: прочее
Комментарии ()