Управление качеством услуг в агентствах недвижимости
Антон Шадура
В книге подробно описана организационная технология – управление качеством услуг в организации. Представлены: содержание, принципы, виды систем качества, методы управления качеством, критерии качества, система управления качеством. В первой части книги – общие основы управления качеством услуг, во второй – особенности управления качеством услуг в агентстве недвижимости. Практическая часть книги – чек-листы по оценке требований к системе управления качеством услуг в агентстве недвижимости.
Антон Шадура, Управление качеством услуг в агентствах недвижимости — скачать в fb2, txt, epub или pdf
Читать «Управление качеством услуг в агентствах недвижимости» онлайн
Метки: Антон Шадура
Рубрики: О бизнесе популярно, Руководства
Комментарии ()