CJM: Как провести клиента от любопытства к покупке
Артем Демиденко
В современном мире бизнеса путь клиента редко бывает простым и линейным. Клиенты бесконечно перемещаются между состояниями любопытства, сомнения и принятия решений. Как провести их сквозь этот лабиринт и превратить интерес в уверенную покупку? Эта книга – ваш незаменимый проводник в создании уникальной карты пути клиента (CJM).
Вы узнаете, как понять истинные потребности своей аудитории, какие элементы важны для построения успешной карты взаимодействия и как с первых шагов завоевывать доверие. Автор делится практическими советами и инструментами, которые помогут вам анализировать поведение клиентов, персонализировать подход и минимизировать риски их ухода.
Из книги вы извлечете стратегии формирования сильной эмоциональной связи с клиентом и повышения конверсии на каждом этапе CJM. Вдохновляйтесь реальными примерами и избегайте ошибок, о которых предупреждают эксперты.
Обложка: Midjourney – Лицензия
Артем Демиденко, CJM: Как провести клиента от любопытства к покупке — скачать в fb2, txt, epub или pdf
Читать «CJM: Как провести клиента от любопытства к покупке» онлайн
Метки: KPI / Ключевые показатели эффективности, Артем Демиденко, доверие, клиентоориентированность, обслуживание клиентов, реклама в интернете, Самиздат, только на ЛитРес
Рубрики: Маркетинг, PR, реклама, О бизнесе популярно
Комментарии ()