Вербальное дзюдо. Мощные стратегии коммуникации для разрешения споров и конфликтов
Джордж Дж. Томпсон, Джерри Б. Дженкинс
Эта книга предназначена для всех, кто хочет научиться быстро ставить на место хама, улаживать споры на работе, гасить неприятные конфликты и договариваться с родными без нарушения личных границ. Она написана преподавателем английского языка и экс-полицейским Джорджем Томпсоном и предлагает освоить авторскую технологию общения – «Вербальное дзюдо». Этот метод не раз помогал Томпсону и его коллегам договариваться с нарушителями порядка и вести переговоры с высокими ставками.
Благодаря примерам и техникам из этой книги вы:
– поймете, как «обезоружить» нахалов;
– научитесь давать корректную обратную связь;
– узнаете, как конструктивно критиковать;
– освоите технологии погашения конфликтов;
– научитесь антиманипулятивным приемам.
Джордж Дж. Томпсон, Джерри Б. Дженкинс, Вербальное дзюдо. Мощные стратегии коммуникации для разрешения споров и конфликтов — скачать в fb2, txt, epub или pdf
Читать «Вербальное дзюдо. Мощные стратегии коммуникации для разрешения споров и конфликтов» онлайн
Метки: коммуникабельность, межличностная коммуникация, Серия «Бог общения. Говори так, техники влияния, управление конфликтами, чтобы тебя услышал весь мир»
Рубрики: Личностный рост
Комментарии ()