Как правильно общаться с клиентами в спорных ситуациях. Посылай грамотно и с уважением
Константин Бердман
Книга будет полезна всем, чья работа предполагает регулярное взаимодействие с людьми: сотрудникам служб поддержки, менеджерам по работе с клиентами, консультантам, продавцам, представителям сервисных профессий, а также руководителям, наставникам и тем, кто обучает других.Но даже те, кто не работает напрямую с клиентами, найдут здесь инструменты для улучшения общения в повседневной жизни – ведь принципы уважительного диалога универсальны.
Константин Бердман, Как правильно общаться с клиентами в спорных ситуациях. Посылай грамотно и с уважением — скачать в fb2, txt, epub или pdf
Читать «Как правильно общаться с клиентами в спорных ситуациях. Посылай грамотно и с уважением» онлайн
Метки: Константин Бердман
Рубрики: Компьютеры: прочее, О бизнесе популярно, Общая психология
Комментарии ()