‘клиентоориентированность’

Юлия Билинкис, Управление продуктом. Российская практика
Борис Рыжковский, Прежде чем начать делать маркетинг
Артем Демиденко, CJM: Как провести клиента от любопытства к покупке
Артем Демиденко, Клиенты всегда правы: Как работать с трудными покупателями
Артем Демиденко, Секреты доверия: Как выстроить отношения с клиентами
Евгений Клычев, Клиентоориентированность
Артем Демиденко, Что у клиента в голове: Используем Customer Development, чтобы продавать больше
Артем Демиденко, Контекст+Таргет: Секретные настройки, выводящие бизнес на новый уровень
Артем Демиденко, Клиенты и их желания: Как стать мастером продаж
Артем Демиденко, Клиенты навсегда: Как построить идеальный сервис
Евгений Клычев, Мотивация для сотрудников
Артем Демиденко, Customer Journey Map: Превращаем случайного покупателя в лояльного фаната
Smart Reading, Раскрывая душу сервиса. Девять факторов стабильного успеха в бизнесе. Леонард Берри. Саммари
Артем Демиденко, Забота и любовь: Как гостеприимство меняет бизнес и людей
Артем Демиденко, Консалтинг 101: Основы и лучшие практики
Евгений Клычев, Примеры лояльности для клиентов
Артем Демиденко, Ценовой магнетизм: Как правильно выставить стоимость, чтобы клиенты не ушли
Аркадий Симонов, Регистратура. Нервы. Жесть
Артем Демиденко, Путь к сердцу клиента: Как укрепить лояльность
Андрей Миллиардов, Как строить долгосрочные отношения с клиентами. Принципы удержания и повышения лояльности
Боевики
Детективы
Детские книги
Домашние животные
Любовные романы