‘клиентоориентированность’

Smart Reading, Ключевые идеи книги: Реклама будущего. Создание ценности во всех точках контакта с клиентами. Йорам Уинд, Кэтрин Хейс
Smart Reading, Ключевые идеи книги: Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом – инструмент маркетинговой стратегии. Джанелл Барлоу, Клаус Меллер
Евгений Алмаз, Виктория Раневская, Интернет-маркетинг глазами клиента
Андрей Пометун, Бизнес в порядке! Самоучитель для менеджеров и бизнесменов по внедрению CRM и других «эм»
Джефф Готельф, Джош Сейден, Чувствуй и реагируй. Как создавать продукты, нужные людям именно сейчас
Smart Reading, Ключевые идеи книги: Позиционирование. Битва за узнаваемость. Джек Траут, Эл Райс
Smart Reading, Ключевые идеи книги: Клиенты на всю жизнь. Карл Сьюэлл, Пол Браун
Алексей Жуков, Цифровой сарафанный маркетинг в стоматологии
Марсель Зиганшин, Бизнес в стиле «Макдоналдс». Как превратить вашу компанию в стабильно работающий механизм
Анета Коробкина, Офигенно!
Smart Reading, Ключевые идеи книги: Бизнес в стиле фанк. Капитал пляшет под дудку таланта. Кьелл Нордстрем, Йонас Риддерстрале
Smart Reading, Ключевые идеи книги: Доставляя счастье. От нуля до миллиарда. История создания выдающейся компании из первых рук. Тони Шей
Джереми Миллер, Sticky Branding. 12,5 способов побудить клиента навсегда «прилипнуть» к компании
Илья Егоров, Павел Проценко, Sales Booster. Пошаговые рецепты по привлечению клиентов в интернете
Дмитрий Красноводский, Как удержать клиентов? Что для этого необходимо сделать?
Smart Reading, Ключевые идеи книги: Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания. Джек Митчелл
Smart Reading, Ключевые идеи книги: Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь. Фред Райхельд, Роб Марки
Брайан Дюмейн, Безономика. Как Аmazon меняет мировой бизнес. Правила игры Джеффа Безоса
Михаил Гребенюк, Гениальные скрипты продаж. Как завоевать лояльность клиентов. 10 шагов к удвоению продаж
Джеб Блаунт, Техники работы с возражениями
Боевики
Детективы
Детские книги
Домашние животные
Любовные романы