‘обслуживание клиентов’

Smart Reading, Ключевые идеи книги: Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом – инструмент маркетинговой стратегии. Джанелл Барлоу, Клаус Меллер
Крис Даффи, Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов
Диана Кодоева, Gett. Сервис со смыслом
Станислав Горобченко, Курс Коммерческий инженер Проектный менеждер Учебное пособие для слушателей дистанционных курсов
Осокина Марина, Тренинг продаж: навыки эффективного взаимодействия с покупателем
Smart Reading, Ключевые идеи книги: Клиенты на всю жизнь. Карл Сьюэлл, Пол Браун
Валентина Маршалович, Дыхание синего моря. Записки о работе на круизном лайнере, суровых буднях и необычных приключениях
Ася Барышева, Боевые слоны продаж
Станислав Горобченко, Курс Менеджер по продажам и обработке заказов. Учебное пособие для слушателей дистанционных курсов «Менеджер по продажам оборудования и компонентов», «Менеджер по продажам трубопроводной арматуры»
Карл Сьюэлл, Пол Браун, Клиенты на всю жизнь
Smart Reading, Ключевые идеи книги: Доставляя счастье. От нуля до миллиарда. История создания выдающейся компании из первых рук. Тони Шей
Анета Коробкина, Офигенно!
Джеб Блаунт, Техники работы с возражениями
Максим Недякин, Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса
Евгения Дергейм, Как стать бортпроводником
Димон Оболтушев, Правила эксплуатации АЗС для клиентов
Дмитрий Красноводский, Как удержать клиентов? Что для этого необходимо сделать?
Владислав Вавилов, Качественный сервис. 36 правил обслуживания клиентов в салоне красоты и фитнес-центре
Герман Симон, Скрытые чемпионы – прорыв в Глобалию. Почему немецкие компании доминируют в мире
Пол Черри, Продающие вопросы: Эффективный способ выяснить, чего действительно хотят ваши клиенты
Боевики
Детективы
Детские книги
Домашние животные
Любовные романы