‘работа с клиентами’

Карл Сьюэлл, Пол Браун, Клиенты на всю жизнь
Алексей Волохов, Угол зрения реальности
Александр Гришин, Бизнес в интернете для творческих людей
Стефан Шиффман, Управление ключевыми клиентами. Эффективное сотрудничество, стратегическое партнерство и рост продаж
Альберт Талипов, Особенности бизнеса b2b
Геннадий Старшенбаум, Энциклопедия начинающего психолога
Александр Гришин, Что делать, если клиент не платит?
Максим Недякин, Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит
Геннадий Старшенбаум, Психотерапия для начинающих. Самоучитель
Владимир Турман, Прорыв: убедить и продать
Александр Гришин, Как и когда говорить клиентам «Спасибо»
Илья Мельников, Как найти язык с любым клиентом
Пол Черри, Продающие вопросы: Эффективный способ выяснить, чего действительно хотят ваши клиенты
Дмитрий Норка, Скажи мне «ДА». Преодоление возражений в продажах
Александр Гришин, E-mail маркетинг для творческих людей
Боевики
Детективы
Детские книги
Домашние животные
Любовные романы