‘сервисная деятельность’

Сергей Каледин, Аттестационные тесты с ответами. Консалтинговый сервис и рынок услуг
Анна Матвеева, Игорь Довгань, Здоровый сервис. Как сделать клиента счастливым, а бренд – успешным
Александра Соколова, Философия сервиса. Как создать высокий уровень сервиса в салоне красоты
Елена Борнеман, Я работаю в отеле. Сборник заданий для аттестации персонала гостиниц
Гульназ Каримова, 35 правил клиентоориентированного сервиса
Артем Демиденко, Клиенты навсегда: Как построить идеальный сервис
Инна Иванова, В ожидании чуда: о реалиях ресторанного бизнеса
Николай Лакутин, Русский сервис
Дмитрий Андреев, Агентский стандарт
Александр Заборских, Голый сервис 2
Ланна Камилина, Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера
Станислав Горобченко, Курс «Менеджер по запчастям». Учебное пособие для слушателей дистанционных курсов
Алексей Кундиков, От хаоса к сервису: системный подход к росту бизнеса
Илья Греднев, Что не так с Крымом?
Константин Харский, Работа, приключения и деньги тайного покупателя
Елена Селеванова, Транслитерация и визуализация меню на предприятиях сервиса
Боевики
Детективы
Детские книги
Домашние животные
Любовные романы